Procédure d'annulation et de remboursement

Procédure d'annulation et de retour

Annulation de commande

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande avant qu'elle ne soit remise au transporteur. Pour toute demande d'annulation, veuillez envoyer un e-mail à Rubars@gmail.com ou appeler le 5073071781.

Droit de rétractation

Conformément à la loi n° 6502 sur la protection du consommateur, vous disposez d'un droit de retour sans justification dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.

Conditions de retour

Les produits à retourner doivent remplir les conditions suivantes :

• Ils doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
• Tous leurs accessoires et documents doivent être complets.
• Ils doivent être renvoyés avec la facture ou le ticket de caisse.

Processus de retour

1. Signalez votre demande de retour à l'adresse Rubars@gmail.com.
2. Les instructions de retour et les informations d'expédition vous seront transmises.
3. Envoyez le produit à l'adresse indiquée.
4. Une fois le produit reçu, votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés.

Produits non retournables

Les produits suivants sont exclus du droit de retour :

• Produits dont l'emballage a été ouvert, utilisés ou endommagés
• Produits personnalisés

Contact

Pour toute question ou demande :
E-mail : Rubars@gmail.com
Téléphone : 5073071781