Expédition et livraison

Informations sur l'expédition et la livraison

🚚 Délais d'expédition

Préparation de la commande : Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation.

Délai de livraison :

Istanbul : 1-2 jours ouvrables
Grandes villes : 2-3 jours ouvrables
Autres provinces : 3-5 jours ouvrables

Note : Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la charge de travail du transporteur.

💰 Frais de port

Livraison gratuite : La livraison est offerte pour toute commande de 1000 TL ou plus !

Livraison standard : Pour les commandes inférieures à 1000 TL, les frais de port sont de 29,90 TL.

📦 Transporteur

Vos commandes sont expédiées via des entreprises de transport fiables (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo).

📍 Suivi de colis

Dès que votre commande est expédiée :

Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail
Vous pouvez suivre votre colis depuis la section "Mes commandes" de votre compte
Vous pouvez effectuer un suivi instantané sur le site web du transporteur

🏚️ Zones de livraison

Nous expédions dans toutes les provinces de Turquie.

📦 Contenu du colis

Tous nos produits sont :

Dans leur emballage d'origine
Emballés de manière à éviter tout dommage
Expédiés avec la facture et le manuel d'utilisation
Disponibles avec une option d'emballage cadeau sur demande

⚠️ Notes importantes

Vérifiez impérativement l'extérieur du colis lors de la réception
N'acceptez pas les colis endommagés et demandez au livreur d'établir un constat
Vérifiez le contenu après avoir ouvert le colis
En cas de problème, contactez-nous sous 48 heures

🎁 Emballage cadeau

Si vous souhaitez envoyer vos produits en cadeau, vous pouvez cocher l'option "Emballage cadeau" lors de la commande. L'emballage cadeau est gratuit et votre produit sera envoyé dans un emballage spécial.

📞 Aide et support

Pour vos questions concernant la livraison :

E-mail : rubars@gmail.com
Service client : En semaine de 09h00 à 18h00