Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
📦 Sipariş ve Teslimat
Siparişimi ne zaman teslim alırım?
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. teslimat süresi bölgenize göre 2-5 iş günü arasında değişir.
Kargo ücreti ne kadar?
150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 150 TL altı siparişlerde kargo ücreti 29,90 TL'dir.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet! Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesindeki siparişinizi takip edebilirsiniz.
🔄 İade ve Değişim
İadesır?
Ürün teslim edildikten sonra 14 gün içerisinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti dahildir.
Hasarlı ürün geldiğinde ne yapmalıyım?
Ürünü teslim alır almaz kontrol edin. Hasarlı veya eksik ürün durumunda 48 saat içinde bize ulaşın. Hasarlı arızalı kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Değişim yapabilir miyim?
Evet, 14 gün içerisinde ürün değişimi yapabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
🧩 Ürünler Hakkında
Manyetik bloklar güvenli mi?
Evet! Tüm ürünlerimiz CE ve EN71 güvenlik sistemleridir. BPA içermez ve çocuklar için güvenlidir. 6 yaş ve üstü çocuklar için uygundur.
Hangi yaş grubu için uygun?
Manyetik blok setlerimiz 6 yaş ve üzeri çocuklar için tasarlanmıştır. Küçük parçalar için 3 yaş altı çocuklar için uygun değildir.
Setler kesmeyle uyumlu mu?
Evet! Tüm Rorotoys manyetik blok paketleri geliştirilebilir. Farklı kütüphaneleri birleştirerek daha büyük yapılar oluşturabilirsiniz.
Bloklar ne kadar?
Yüksek kaliteli ABS plastikten üretilen bloklarımız çok dayanıklıdır. Normal kullanımda uzun ömürlüdür.
💳 Ödeme
Hangi ödeme seçeneklerini kabul edersiniz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Taksit bizim var mı?
Evet! Kredi kartı ile 3 taksit imkanı sunuyoruz. Banka kampanyalarına göre daha fazla taksit imkanı olabilir.
📞 İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
E-posta: rubars@gmail.com
Müşteri hizmetleri saatlerimiz: Hafta içi 09:00-18:00
Sorum cevaplanmadı, ne yapmalıyım?
Lütfen bize e-posta gönderin veya İletişim sayfamızdaki formülü doldurun. En kısa sürede boyuta dönüşür.